Si votre cellule n’a pas été restituée dans un état conforme aux conditions prévues dans votre contrat, une partie ou la totalité de votre dépôt de garantie peut être retenue.
En effet, le contrat Storage24 stipule que le dépôt de garantie peut être diminué :
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des montants nécessaires pour remettre l’espace de stockage en état lorsqu’il n’a pas été rendu conforme à l’état des lieux d’entrée ;
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des frais de réparation des dommages constatés à la sortie ;
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ou encore de toute somme due au titre du contrat (arriérés de redevance, pénalités, frais d’évacuation, etc.)
Les pénalités applicables en cas de dégradation sont détaillées dans la liste des frais et pénalités jointe au contrat (Annexe 2).
Par exemple :
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Impact ou dégradation sur un mur : 150 €
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Rebouchage de trou dans le sol : 100 €
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Nettoyage ou désencombrement : à partir de 200 €, selon le montant facturé par l’entreprise intervenante
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Enfin, pour consulter l’ensemble des conditions liées au dépôt de garantie et aux frais, vous pouvez accéder aux Conditions Générales de Vente en vigueur via ce lien :
👉 https://www.storage24.com/fr-fr/conditions-generales-en-vigueur
Si vous avez une demande ou une contestation concernant le montant retenu, vous pouvez contacter notre service client :
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par e-mail à service-client@storage24.com
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ou par téléphone au 03 56 84 01 03